Angebot
Full-Service-Marktforschungsinstitut
Community Research ist ein Full-Service-Marktforschungsinstitut und unterstützt Unternehmen bei Forschungsprojekten von der Fragestellung bis zur Ergebnisaufbereitung und Präsentation.
Im Zentrum stehen Community-basierte Studien, die strukturierte Befragungen mit vertiefenden Einblicken in Einstellungen und Motive verbinden. Mehr zur Methodik der Community-basierten Forschung erfahren Sie auf der Seite Methodik und Beispiele für typische Fragestellungen finden Sie auf der Seite Use Cases.
Ergänzend bieten wir weitere Marktforschungsleistungen an, je nach Fragestellung und Projekt.
Community-Studien
Community-Studien bilden das Kernangebot von Community Research.
Die Studien werden direkt innerhalb der Communities durchgeführt und verbinden strukturierte Befragungen mit gezielten Vertiefungen durch offene Fragen und Begründungen.
Typische Elemente einer Community-Studie:
- strukturierter Fragebogen mit geschlossenen und offenen Fragen
- Begründungsfragen zu zentralen Antworten
- interaktive Fragetypen (z. B. Bildbewertungen oder Zuordnungsaufgaben wie Card Sorting)
- Einsatz kurzer UX-Tests mit klickbaren Prototypen
- Feldzeit meist 5–8 Tage
Offene Fragen
Offene Fragen spielen dabei eine zentrale Rolle. Teilnehmende erläutern ihre Einschätzungen direkt im Fragebogen, sodass Ergebnisse nicht nur gemessen, sondern auch nachvollziehbar werden.
Weitere Formate
Je nach Fragestellung können Community-Studien auch andere Formate umfassen, beispielsweise Tagebuchstudien, moderierte Diskussionen in Community-Foren oder kreative Aufgaben, bei denen Teilnehmende ihre Eindrücke etwa in Form von Collagen oder Bildsammlungen festhalten. Auch Produkttests oder Degustationen lassen sich über die Communities organisieren.
Qualitative Interviews und UX-Tests
Neben Community-Studien führt Community Research auch Interviews und UX-Tests durch.
Dazu gehören insbesondere:
- vertiefende Interviews mit Zielgruppen
- UX-Tests digitaler Produkte oder Prototypen
- explorative Gespräche zu neuen Themenfeldern
Die Teilnehmenden werden je nach Fragestellung aus den Communities oder über Partnerinstitute rekrutiert. Interviews und Tests werden von Community Research konzipiert, moderiert und ausgewertet.
Diese Studien können auch eingesetzt werden, um Erkenntnisse aus Community-Studien gezielt zu vertiefen. Beispiele für typische Fragestellungen finden Sie auf der Seite Use Cases
Quantitative Onlinebefragungen
Neben Community-basierten Studien bietet Community Research auch quantitative Onlinebefragungen an.
Dabei arbeitet Community Research mit etablierten Partnerinstituten und Panelanbietern zusammen. So können auch grössere Stichproben oder repräsentative Studien umgesetzt werden.
Diese Form der Forschung eignet sich insbesondere für:
- breit angelegte quantitative Studien
- repräsentative Befragungen
- grössere Stichproben ausserhalb der Communities
Kombination
Bei gewissen Projekten ist es sinnvoll, Community-Studien mit repräsentativen quantitativen Befragungen zu kombinieren. Während repräsentative Studien ein breites Bild der Bevölkerung liefern, ermöglichen Community-Studien vertiefte Einblicke in Einstellungen, Motive und Entscheidungsprozesse.
Brand-Check-up
Der Brand-Check-up ist ein spezialisiertes Angebot, das Community-basierte Forschung mit einer strategischen Einschätzung verbindet.
Dieses Angebot entsteht in Zusammenarbeit mit Prof. Dr. Dominique von Matt, Unternehmer im Bereich Branding, Marketing und Kommunikation sowie Gründer der Kommunikationsagentur Jung von Matt in Zürich.
Der Brand-Check-up kombiniert zwei Perspektiven:
Empirische Einblicke aus einer Community-Studie
- Wahrnehmung der Marke
- Erwartungen der Zielgruppe
- Reaktionen auf Kommunikation und Positionierung
Strategische Einschätzung durch Prof. Dr. Dominique von Matt
- Beurteilung des Markenprofils
- Einschätzung der Trend-Relevanz
- Bewertung der Kongruenz der Touchpoints
- strategische Einordnung aus Sicht eines erfahrenen Markenexperten
Weitere Informationen zur Arbeit von Dominique von Matt finden Sie auf der Website von von matt/second opinion.
Mehr über die Menschen hinter Community Research erfahren Sie auf der Seite
Über uns.
Zusammenarbeit mit Marktforschungsinstituten und Beratungen
Community Research arbeitet auch mit anderen Marktforschungsinstituten und Beratungsunternehmen zusammen.
Unsere Studien können beispielsweise eingesetzt werden, um quantitative Ergebnisse zu vertiefen oder zusätzliche Einblicke in Zielgruppen zu gewinnen.
Typische Kooperationen sind:
- Vertiefung und Einordnung quantitativer Studien durch Community-basierte Forschung
- Ergänzung von Beratungsprojekten durch empirische Einblicke aus Zielgruppen mittels grösserer Stichproben ausserhalb der Communities
Mehr zur Arbeitsweise von Community Research finden Sie auf der Seite Methodik.
